Accompagnement à l'évaluation HAS : l'ADAPEI de l'Orne se prépare avec AGEVAL Formations
Cet accompagnement a été à la hauteur de nos attentes pour nous donner les clés de préparation à l’évaluation externe.
Yann Louer, Directeur de l’IME La Passerelle, établissement du DDAME de l’ADAPEI 61.
Pour se préparer à l’évaluation HAS des ESSMS, conformément à la loi du 24 juillet 2019, l’Adapei de l’Orne (61) a entamé une démarche d’auto-évaluation pour l’ensemble de ses établissements et services en 2023.
L’association a fait appel à AGEVAL pour accompagner les 4 structures et services du Dispositif Départemental d’Accompagnement Médico-Éducatif (DDAME) dans la mise en place de ce nouvel exercice :
- ✓ l’IME La Passerelle (Alençon) ;
- ✓ l’IME Les Peupliers (Flers) ;
- ✓ l’IME L’Espoir (Argentan) ;
- ✓ le Service d’Éducation Spéciale et de Soins à Domicile (SESSAD) départemental.
Pourquoi avez-vous cherché à être accompagné ?
Nous avons fait appel aux services d’AGEVAL pour nous accompagner dans la préparation de l’évaluation HAS à partir d’une démarche d’auto-évaluation.
Notre besoin initial était simple : faire un état des lieux de l’existant pour pouvoir mettre en place des plans d’actions et aborder de manière sereine l’évaluation HAS à venir.
Pour cela, 4 niveaux de sensibilisation étaient nécessaires :
- ✓ comprendre et mettre en œuvre l’évaluation conformément au nouveau référentiel HAS ;
- ✓ anticiper les modalités du processus d’évaluation ;
- ✓ préparer et soutenir les compétences des professionnels ;
- ✓ s’approprier le logiciel AGEVAL.
Cet accompagnement s’inscrivait aussi dans un processus complet pour soutenir le comité de pilotage (COPIL) qualité du DDAME.
Concrètement, que vous a apporté l’accompagnement à la préparation de l’évaluation has ?
Cet accompagnement nous a permis de :
- ✓ faire un état des lieux de la démarche qualité de nos structures et services ;
- ✓ asseoir des plans d’actions concrets ;
- ✓ soutenir les COPIL qualité réguliers pour avoir un réel retour sur le suivi des dossiers et dynamiser le travail ;
- ✓ soutenir les équipes sur leur capacité à innover et apporter de la structuration dans leur mise en œuvre.
« Globalement, cette expérience a été très satisfaisante, positive et structurante pour nous tous. L’intervenant possédait les compétences et attendus requis sur le sujet. Il nous apportait des retours concrets et une expertise complémentaire dans le domaine de l’évaluation HAS. »
Comment s’est déroulé votre accompagnement ?
Durant 4 semaines, un consultant-formateur d’AGEVAL Formations a accompagné les équipes du DDAME à l’évaluation HAS et au logiciel AGEVAL.
Nous avons simulé une situation d’évaluation externe concrète, avec l’intervenant dans le rôle de l’évaluateur. Cet exercice a été bénéfique pour nous préparer dans les conditions réelles à la démarche d’évaluation externe.
Nous avons pu répondre aux nombreuses questions des professionnels, notamment à propos :
- ✓ des étapes du déroulement de la démarche ;
- ✓ des entretiens menés avec les personnes accompagnées, les professionnels et la gouvernance.
La transversalité entre les différents établissements du DDAME s’est réaffirmée avec le déploiement du COPIL. Chaque structure a ainsi bénéficié du travail commun réalisé.
C’est une réelle volonté de partager les connaissances et les apprentissages pour établir l’état des lieux, monter en compétences sur le logiciel AGEVAL et créer des socles communs à partir de plans d’actions partagés.
Concrètement, les plans d’actions sont soit travaillés en commun, soit au sein de groupes de travail transversaux des structures et services de l’association.
Comment parleriez-vous de cet accompagnement à un homologue ?
Je dirais que cet accompagnement a été à la hauteur de nos attentes. Nous avons été conquis par cette intervention qui s’est avérée importante pour nous donner les clés de préparation à l’évaluation externe.
Vous avez besoin d'être accompagné pour vous préparer à l'évaluation HAS ?
AGEVAL Formations est à votre écoute.