Formation au logiciel AGEVAL : l'A.D.A.F.A.E Fort de France partage son expérience
Nous avons particulièrement apprécié le niveau d’expertise élevé du formateur sur le logiciel AGEVAL
Jacqueline Perdaf, assistante de direction et référente qualité et Ina Tanze, responsable du service de contrôle de gestion de l’A.D.A.F.A.E Fort de France
Avec le nouveau référentiel d’évaluation HAS des ESSMS, l’A.D.A.F.A.E (Association Départementale Aide Famille Action Educative) Fort de France s’est équipée du logiciel AGEVAL pour piloter sa démarche qualité et gestion des risques et répondre aux exigences attendues, conformément à la loi du 24 juillet 2019.
Les équipes qualité de l’association ont ainsi suivi une formation avec AGEVAL Formations pour prendre en main le logiciel et ses fonctionnalités.
L’A.D.A.F.A.E compte environ 130 collaborateurs intervenants dans le secteur social. Les 4 grandes missions de l’association sont les suivantes :
- ✓ l’aide et l’accompagnement à domicile ;
- ✓ la prévention spécialisée avec des éducateurs de rue et de la médiation ;
- ✓ l’animation sociale (personnes très éloignées de l’emploi) ;
- ✓ la protection des majeurs avec un service mandateur judiciaire ;
Quel était votre besoin initial ?
Nous avions l’habitude de réaliser nos évaluations sur un document Excel classique.
Avec le nouveau référentiel HAS, plus complexe, nous avons compris les limites de l’outil et son risque important d’erreurs. L’acquisition d’un logiciel dédié au pilotage de notre démarche qualité s’est donc avéré indispensable pour déployer nos audits d’évaluations internes et externes.
Le logiciel AGEVAL a été présenté lors d’une formation et les référents qualité semblaient satisfaits de cette solution et de ses performances. Nous avons suivi leurs conseils, d’autant plus que l’outil AGEVAL pouvait se structurer sur la base du référentiel HAS et s’adapter au cadre légal, ce qui a conforté notre choix.
Pour pouvoir débuter nos audits en fin d’année et accélérer la prise en main du logiciel, les membres du COPIL (comité de pilotage) qualité de l’A.D.A.F.A.E ont été formés aux différents modules et à leur utilisation.
Que vous a apporté cette formation ?
Cette formation a permis aux 12 participants de l’association, composée de chefs de service, responsables de secteurs, mandataires, … de :
- ✓ maîtriser le logiciel et comprendre les fonctionnalités des différents modules : audit, plan d’actions, enquêtes, DUERP…
- ✓ mutualiser les compétences de chacun et le niveau de connaissance du logiciel au même moment ;
- ✓ rendre autonome tous les acteurs de notre démarche d’auto-évaluation sur le logiciel pour notamment réaliser prochainement nos audits.
« Ce que nous avons particulièrement apprécié c’est le niveau d’expertise élevé du formateur. Lui-même évaluateur, il a pu nous donner des exemples très concrets des attendus. Pédagogue, il a su s’adapter à tous les participants pour les embarquer et les faire adhérer au logiciel. »
Un mot de la fin ?
Je recommanderai sans aucun doute cette formation à un homologue ! C’est déjà fait. Cette formation au logiciel nous semble indispensable pour que tous les acteurs de la démarche qualité puisse comprendre la puissance d’AGEVAL et le maîtriser pour le déployer auprès des équipes.
Vous avez besoin d'être accompagné pour vous préparer à l'évaluation HAS ?
AGEVAL Formations est à votre écoute.
Le mot du formateur AGEVAL FORMATIONS
Devant la diversité des activités de l’A.D.A.F.A.E Fort de France, nous nous sommes d’abord concentrés sur les attendus théoriques du référentiel HAS puis nous sommes entrés dans le vif du sujet, en abordant les différents modules du logiciel AGEVAL et en particulier le module “Audit” pour réaliser l’auto-évaluation de l’association en commençant par les critères impératifs. Les participants étaient tous très motivés et impliqués et ont apprécié les travaux et exercices en groupe.