Logiciel qualité et gestion des risques | Médico-social

Une évaluation continue des activités et de la qualité des prestations des ESSMS

Le 10 mars 2022, la Haute Autorité de Santé a donné le coup d’envoi du nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux.

Ce nouveau dispositif est commun à l’ensemble des ESSMS. Il leur impose de réaliser des auto-évaluations de manière autonome, en remplacement des évaluations internes jusqu’ici appliquées.

Le manuel d’évaluation de la HAS prévoit également trois nouvelles méthodologies d’évaluation :

✓ la méthode Accompagné Traceur ;
✓ la méthode Traceur Ciblé ;
✓ la méthode Audit Système.

Vers un pilotage de plus en plus pointu de la démarche qualité en ESSMS

Les évolutions initiées par la HAS renouvellent en profondeur les attentes et les process de gestion de la qualité et des risques en ESSMS.
Les nouvelles exigences réglementaires exigent une professionnalisation accrue et une rapide montée en compétence en établissement et services sociaux et médico-sociaux.
Ce phénomène est d’ailleurs amplifié par un ambitieux calendrier de programmation des évaluations des ESSMS.

La gestion de la qualité telle qu’elle était pratiquée ne suffit plus, les outils bureautiques, autrefois efficaces, non plus.
Les écueils peuvent être nombreux :

✓ une perte de temps dans la synthétisation des données ;
✓ un manque de centralisation des informations qualité ;
✓ une acculturation perfectible des équipes à la démarche qualité.

Comment répondre à cette nouvelle façon de piloter la qualité ?
Plus qu’un logiciel, AGEVAL vous accompagne dans la préparation de votre évaluation HAS et dans l’animation du management de la qualité de votre ESSMS pour être conforme aux exigences.

Vous souhaitez avoir un aperçu concret du pilotage de la démarche qualité/gestion des risques avec le logiciel AGEVAL et obtenir un devis ?

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AGEVAL, le partenaire de vos projets qualité en ESSMS depuis plus de 10 ans

Depuis sa création, AGEVAL accompagne les établissements sociaux et médico-sociaux, avec une offre répondant à l’ensemble des besoins en pilotage de la qualité et gestion des risques.

Nous apportons des solutions de management de la qualité dans le secteur médico-social dans son ensemble, aussi bien pour des structures mono-établissement que des groupes et groupements pluri-établissements désireux de :

✓ centraliser et structurer dans la durée l’intégralité de leur démarche qualité et gestion des risques ;
✓ initier une démarche qualité inclusive et continue ;
✓ collaborer en équipe autour du pilotage de la qualité, grâce à un outil convivial et intuitif ;
✓ accroître leur efficacité en optimisant leur temps de traitement des données recueillies ;
✓ piloter la performance de leurs établissements sociaux et médico-sociaux.

L’innovation, l’écoute et l’amélioration continue de notre offre sont au cœur de notre stratégie de développement pour vous faire bénéficier d’un accompagnement complet et à jour des évolutions des secteurs social et médico-social.

Pour tout savoir sur l’offre AGEVAL pour les ESSMS, découvrez le film ci-dessous (PS : en activant le son).

AGEVAL, leader du pilotage de la qualité en ESSMS :

AGEVAL propose une solution de management de la qualité et de la gestion des risques via une offre à 360° :

✓ 17 000 établissements équipés du logiciel;
✓ 9,61/10 de taux de satisfaction concernant l’accompagnement de notre service clients ;
✓ + de 60 formations au catalogue AGEVAL Formations pour répondre à vos problématiques qualité.

Une suite logicielle pour piloter vos évaluations, vos plans d’actions et votre gestion des risques

Découvrez les 3 modules AGEVAL préférés des ESSMS :

module-audits-AGEVAL

MODULE ÉVALUATIONS ET AUDITS

Module indispensable pour vous auto-évaluer avec les nombreux référentiels proposés par AGEVAL (évaluations de la qualité des ESSMS, autodiagnostic CPOM, identitovigilance, circuit du médicament…). Ce module est pensé pour :

✓ vous faire gagner du temps en générant vos plans d’audit en quelques clics ;
✓ exporter des rapports à vos financeurs, auditeurs, collaborateurs ;
✓ analyser vos résultats en temps réel et mettre en place des actions d’améliorations.

Tout savoir sur le module Évaluations

MODULE PLANS D’ACTIONS

Cœur du réacteur du logiciel, les plans d’actions centralisés et personnalisés vous permettent de :

✓ structurer et programmer votre démarche qualité ;
✓ définir les rôles et droits de chaque collaborateur ;
✓ piloter tous vos plans d’actions sur une plateforme unique.

Tout savoir du module Plan d’actions

module-plan actions-AGEVAL

MODULE ÉVÈNEMENTS INDÉSIRABLES

Centralisez et traitez l’ensemble de vos déclarations d’événements indésirables en continu.
Mettez en place une gestion des risques efficiente et décloisonnée en :

✓ pilotant l’ensemble de vos événements indésirables via votre tableau de bord ;
✓ acculturant vos équipes à la démarche de déclaration en ligne ;
✓ définissant votre circuit et vos responsables de traitement ;
✓ rétro-informant le déclarant via des alertes notifications ;
✓ générant des plans d’actions rapides et efficaces en direct.

Tout savoir du module Déclarations

La suite logicielle AGEVAL est complète. Vous accédez aussi aux modules enquêtes, gestion documentaire, indicateurs, DUERP et cartographie des risques. L’ensemble de ces modules permet d’améliorer la qualité de vos processus et de vos pratiques en répondant à vos objectifs de façon structurée et efficace.

Demander une démo du logiciel

Un accompagnement personnalisé adapté à votre secteur d’activité et vos enjeux qualité

Plus qu’une solution de management de la qualité, AGEVAL est aussi un service clients expert, réactif et à votre écoute, qui vous suit de manière proactive et continue.
Nous sommes conscients que le métier de la qualité se complexifie et qu’il est en constante évolution : c’est pourquoi nos chefs de projets sont spécialistes de chaque secteur d’activité de nos clients.

Chez AGEVAL, le chef de projet vous accompagne tout au long de votre utilisation.
Son rôle s’articule autour de trois principales missions :

✓ vous guider dans la construction et la mise en œuvre de votre projet AGEVAL ;
✓ vous conseiller sur vos choix d’utilisation et de paramétrage en fonction de votre organisation ;
✓ vous accompagner à l’utilisation et la maitrise de votre logiciel.

Nous construisons avec vous votre projet via une approche agile, du paramétrage de votre plateforme à l’organisation du déploiement de la solution en interne tout en assurant un suivi personnalisé, efficace et à votre rythme.

En complément de l’accompagnement par le chef de projet et pour une expérience client optimale, notre support client répond en continu à vos demandes techniques et fonctionnelles.

Aujourd’hui, la valeur de notre dispositif d’accompagnement est reconnue et plébiscitée par nos clients. Chaque jour et à chaque nouveau déploiement, notre équipe grandit et aiguise son savoir-faire.

En savoir plus sur l’accompagnement AGEVAL

Une offre de formation dédiée au management de la qualité et à la gestion des risques.

Pour compléter notre accompagnement, AGEVAL Formations vous propose un large catalogue de formations et d’accompagnement pour apprendre, mettre à jour et développer vos connaissances sur les thématiques qualité et gestion des risques, logiciel, ou encore de vos sujets métier.
Nous réalisons des formations sur-mesure, en présentiel ou en distanciel, selon vos besoins et au plus près de vos enjeux.
Nous mobilisons une pédagogie globale pour vous transmettre nos expertises et activer vos acquis grâce à :

✓ des apports théoriques ;
✓ des questions-réponses et des échanges à partir des retours d’expériences de nos clients, des stagiaires et de l’expert-formateur ;
✓ une mise en pratique et une transposition aux pratiques professionnelles à partir de cas concrets, mises en situation pratique ou simulations.

Nos formateurs sont reconnus pour leur expertise méthodologique et leur connaissance fine du terrain.
Consulter notre catalogue de formations

Découvrez comment nos clients ESSMS réussissent leurs projets qualité et gestion des risques avec AGEVAL

Chaque démarche qualité est unique car elle est dépendante de chaque structure, de sa maturité, de chaque collaborateur, des problématiques rencontrées.
Avec 17 000 établissements accompagnés, nous sommes fiers de multiplier les expériences qui nous font grandir et font grandir nos clients.

NOTRE OBJECTIF : FAIRE ADHÉRER NOS COLLABORATEURS À LA DÉMARCHE QUALITÉ GRÂCE À UN LOGICIEL VISUEL, COLLABORATIF, ULTRA INTUITIF ET PERMETTANT DE GAGNER DU TEMPS.

Céline Floquet,

Directrice du développement et de la communication de l’UMT Mutualité Terres d’Oc.

QUE DIRIEZ-VOUS D’AGEVAL

AGEVAL propose un dispositif complet :

✓ un logiciel pratique et ergonomique ;
✓ un service clients expert de son secteur et expérimenté dans le paramétrage du logiciel  ;
✓ une équipe de développement pour favoriser une démarche d’amélioration continue de l‘outil, en adéquation avec les besoins des clients et les réalités du terrain.

Nous trouvons l’approche d’AGEVAL vraiment sécurisante et c’est ce qui nous a conforté dans notre choix.

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