Formation aux évènements indésirables : déployez une démarche de gestion efficace et fédératrice
Obtenez les clés pour déployer une gestion des évènements indésirables optimale
La gestion des évènements indésirables joue un rôle crucial dans la qualité d’accompagnement et de soins des usagers car elle constitue l’un des principaux moteurs d’une démarche qualité/gestion des risques performante.
Ainsi, la Haute Autorité de Santé accorde une importance primordiale à cette méthode dans ses référentiels d’évaluation de la qualité en y consacrant des critères « impératifs » :
- ✓ pour l’évaluation HAS, destinée aux établissements sociaux et médico-sociaux;
- ✓ pour la certification HAS, destinée aux établissements sanitaires.
Le déploiement de cette démarche met cependant en lumière un défi : comment mettre en place une gestion des évènements indésirables efficace qui implique tous les professionnels de son établissement ?
AGEVAL Formations et ses formateurs experts vous guident avec un programme de formation complet pour faire de vos évènements indésirables un levier incontournable de votre amélioration continue.
Ce que vous gagnerez ?
- ✓ Les prérequis théoriques indispensables pour comprendre et maîtriser la gestion des évènements indésirables
- ✓ Les outils et méthodes pratiques pour structurer et déployer une gestion des évènements indésirables engageante, au service de votre démarche qualité/gestion des risques
Nos conseillers sont là pour répondre à vos questions et établir un devis au plus près de vos besoins.
Le programme de formation
Objectifs de la formation
- ✓ Comprendre l’intérêt de la déclaration d’évènement indésirable
- ✓ Savoir mettre en place un dispositif fonctionnel de déclaration des évènements indésirables
- ✓ S’approprier la démarche d’analyse des évènements indésirables et faire le lien avec la démarche qualité gestion des risques de l’établissement
- ✓ Comprendre et mettre en œuvre les méthodes et outils d’analyse des causes
- ✓ Piloter les retours d’expérience
- ✓ Construire et suivre un plan d’actions
Quels professionnels concernés par cette formation ?
- ✓ Tout professionnel de l’établissement
- ✓ Jusqu’à 12 professionnels formés par session
Un programme de formation modulable selon vos besoins
Gestion des risques et évènements indésirables : les fondamentaux
- ✓ La définition des évènements indésirables
- ✓ Le constat et état des lieux
- ✓ Le cadre réglementaire
- ✓ Les enjeux de la démarche de gestion des évènements indésirables
Développer et structurer la déclaration des évènements indésirables dans son établissement
- ✓ Le signalement des évènements indésirables
- ✓ L’incitation à la déclaration
- ✓ La hiérarchisation des risques
Analyser efficacement les évènements indésirables
- ✓ Les méthodes d’analyse des évènements indésirables : schéma de Reason, méthode ALARM
- ✓ Application des méthodes d’analyse de cause sur des cas concrets
Lier la gestion des évènements indésirables à la démarche d’amélioration continue
- ✓ Le principe et organisation du retour d’expérience
- ✓ Le lien avec le plan d’actions pour améliorer la démarche qualité
Vous souhaitez adapter le parcours de formation aux besoins spécifiques de votre organisation ?
Nos conseillers sont disponibles pour recueillir vos attentes et construire un programme sur-mesure.
Contacter un conseiller formations
Méthodes pédagogiques engageantes
- ✓ Théorie appliquée à des cas concrets
- ✓ Sessions interactives de questions-réponses
- ✓ Analyse pratique basée sur vos retours et ceux de l’expert
Tarif et options de financement
Nos conseillers AGEVAL Formations se tiennent à votre disposition pour établir un devis juste et approprié en fonction de vos besoins, et vous informer sur les possibilités de financement de la formation.
Pourquoi choisir AGEVAL Formations ?
UN RÉSEAU DE PLUS DE 70 FORMATEURS EXPERTS COUVRANT L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE
Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent.
Découvrez sur notre chaîne Youtube les portraits de nos formateurs AGEVAL Formations :
+ de 50 établissements se sont formés à la gestion des évènements indésirables avec AGEVAL : ils témoignent !
Nous maitrisons nos risques avec plus de fluidité, que ce soit pour déclarer l’événement indésirable ou analyser les dysfonctionnements, avec toujours la même volonté : améliorer progressivement la qualité de l’accompagnement proposé aux habitants de notre établissement.
Isabelle Legrand, Responsable du service Relation des Usagers, Qualité et Gestion des Risques, EHPAD – Les Résidences de Bellevue.
Découvrez d’autres formats de formation pour booster vos compétences
Embarquez vos professionnels dans votre démarche de gestion des évènements indésirables
Sensibilisez à distance vos équipes aux évènements indésirables avec un parcours de formation « e-learning », clé en main, composé de séquences courtes et de contenus multimédia.
Découvrir le parcours e-learning
Maîtrisez la gestion des évènements indésirables avec le logiciel AGEVAL
Traitez et analysez efficacement vos événements indésirables en vous appuyant sur les fonctionnalités disponibles dans AGEVAL. Durant cette formation à destination des utilisateurs du logiciel, nous vous accompagnons dans la prise en main du de l’outil pour vous permettre d’assurer une gestion optimale.
Maîtrisez la démarche qualité/gestion des risques
Accédez à plus de 70 formations et accompagnements pour répondre à vos enjeux qualité et gestion des risques. Trouvez les solutions adaptées pour optimiser vos pratiques et mener votre démarche qualité de manière durable.
Entrez dans les coulisses de la formation
Étape 1 : Prise de contact avec votre conseiller AGEVAL pour comprendre vos besoins
Une écoute attentive et un rendez-vous personnalisé avec votre conseiller permettent de bien comprendre vos besoins et votre situation actuelle. Nous vous recommandons ensuite l’offre et le format de formation les plus adaptés à votre organisation.
Étape 2 : Élaboration de votre programme de formation sur-mesure
Votre conseiller formation choisit le formateur ayant l’expertise la plus pertinente dans votre secteur d’activité et sur le sujet concerné. Ensemble, nous créons un programme de formation sur-mesure, adapté à votre organisation et vos attentes.
Étape 3 : Validation et Logistique
Votre conseiller valide avec vous le programme, le devis et les dates de formation. Notre équipe administrative prend en charge toute la logistique (signature de la convention, ouverture de votre espace de formation, questionnaires de pré-compétences, etc.). Vous n’avez à vous soucier de rien !
Étape 4 : Formation et Évaluation
La formation se déroule selon le programme établi. Après la formation, vous évaluez la prestation. Vos retours sont précieux pour améliorer continuellement nos programmes, contenus et pool formateurs, dans une démarche qualité conforme à Qualiopi.
Avec AGEVAL Formations, vous bénéficiez d’un accompagnement expert et humain, d’une écoute attentive, d’un programme sur-mesure et d’un suivi réactif, garantissant une expérience de formation optimale et rassurante.