Études de cas pour le secteur médico-social
Retrouvez les retours d'expérience de nos utilisateurs du secteur médico-social. Découvrez comment AGEVAL a su les accompagner dans la réussite de leurs projets qualité et gestion des risques.« AGEVAL crée un lien fort entre l’ensemble des acteurs de la démarche d’amélioration continue. »
ASSOCIATION
- ✓ Rencontre avec Julie SOUPEAUX, Responsable Service Qualité et Communication, DPO de l’Apei AUBE.
- ✓ L’Apei AUBE regroupe 29 établissements et services présents dans les départements de l’Aube et de la Haute-Marne. Ces structures proposent des solutions adaptées à l’accompagnement de personnes en situation de handicap mental et de polyhandicap à tout âge de la vie, ainsi qu’à leur famille.
- ✓ L’association s’appuie sur AGEVAL pour embarquer l’ensemble des acteurs de la démarche qualité autour d’un outil commun, accessible à tous.
« L’approche AGEVAL est sécurisante : un logiciel intuitif, associé à un service client expérimenté »
MUTUALITÉ
- ✓ Entretien avec Céline FLOQUET, directrice du développement et de la communication de l’UMT Mutualité Terres d’Oc.
- ✓ L’UMT Mutualité Terres d’Oc gère une cinquantaine de services de santé et d’accompagnement tout au long de la vie : de la petite enfance (crèche) jusqu’au grand âge (SSR/EHPAD/SAAD), en passant par les biens médicaux (centre dentaire, magasin d’optique ou encore centre d’audition). L’entreprise compte également dans son périmètre l’Association SCAPA qui assure l’exploitation de 5 EHPAD dans les départements des Hautes-Pyrénées et du Tarn et Garonne.
- ✓ Cette entité, en cours de réorganisation pour la réintégration des filières qualité au sein des métiers, travaille avec plus de 1000 salariés. Le choix d’un nouveau logiciel était essentiel pour incarner ce changement.
Découvrir comment l’UMT Mutualité Terres d’Oc fédère ses filiales, avec AGEVAL
« AGEVAL rassemble nos équipes autour d’une vision commune et lisible »
Association de Solidarité
- ✓ Rencontre avec Fabienne Hospital, Responsable Qualité de la prestation de l’Unapei 03 PAYS D’ALLIER. Du siège, elle travaille en transversal sur 28 établissements dédiés à l’accueil de personnes en situation de handicap mental (IME, SESSAD, SAJ, SAVS, SAMSAH, FO, FH, FAM…), présents sur 2 territoires : Montluçon et Moulins.
- ✓ L’Unapei 03 PAYS D’ALLIER est le résultat de la fusion de deux associations, « l’APEAH » et « L’Envol », portées par la même ambition et par un socle commun de valeurs.
- ✓ L’association s’appuie sur AGEVAL pour porter, dynamiser et faire vivre au quotidien sa démarche qualité au sein de ses 28 établissements.
« Je suis un utilisateur convaincu d’AGEVAL et le recommande vivement ! »
secteur handicap
- ✓ Entretien avec Thierry Lagarde, Directeur qualité, certification, évaluation et gestion des risques.
- ✓ L’Établissement Public National Antoine Koenigswarter (EPNAK) est une organisation publique, pilotant 50 unités médico-sociales dans 6 territoires en métropole et 1 territoire en Guyane.
Tous les types de publics sont accompagnés dans les unités de l’EPNAK, majoritairement situées en Ile-de-France et en Bourgogne-Franche-Comté. - ✓ 4 000 personnes accompagnées et 1 500 professionnels sont répartis au sein des unités distribuées sur le territoire national.
Découvrir comment l’EPNAK pilote la qualité au sein de ses 50 unités médico-sociales, avec AGEVAL
Besoin d’aide pour structurer votre démarche qualité et préparer dès maintenant la nouvelle évaluation HAS des ESSMS ? Demandez une démo personnalisée.
« Une démarche qualité structurée, efficiente et motivante ! »
Secteur soins à domicile
- ✓ Rencontre avec Hélène Fèvre, responsable des pôles développement, communication et qualité.
- ✓ La Fédération Départementale des Associations d’ADMR du Gers gère un réseau de 11 associations locales et 250 établissements qui assurent et proposent des prestations d’aide à domicile ou soins à domicile.
- ✓ Sans logiciel qualité et gestion des risques, les processus de travail de la Fédération Départementale des Associations d’ADMR manquaient de fluidité ce qui provoquait une perte de temps dans l’application et l’analyse de leurs actions d’amélioration continue.
Découvrir comment l’ADMR du Gers déploie une démarche qualité transversale et homogène avec AGEVAL
« Suivre et piloter toute sa démarche qualité au niveau national »
secteur social
- ✓ Entretien avec Marc Briffaud, Responsable des projets SI du groupe SOS Solidarités.
- ✓ Le Groupe SOS Solidarités compte 250 établissements sur l’ensemble du territoire français.
- ✓ La mission principale de Marc Briffaud consiste à porter les projets SI de l’association ; en contactant notamment les éditeurs, en gérant la contractualisation, en suivant le déploiement des projets et aussi en accompagnant le changement, en intervenant au sein des directions d’établissements dans le cadre de formations.
« Comment AGEVAL est devenu indispensable dans notre organisation »
SECTEUR HANDICAP
- ✓ Rencontre avec François-Aimé Arrighi, Directeur HD2A et Michèle Campana, assistante qualité.
- ✓ L’association Handicap Dépendance Corse du Sud 2A est composée de plusieurs établissements (2 EHPAD, 2 FAM).
- ✓ « Avec AGEVAL nous sommes passés de l’âge de pierre à l’époque contemporaine. Nous avions avant construit des outils difficiles à mettre à jour. Avec AGEVAL nous avons structuré notre démarche qualité et gestion des risques au sein de notre organisation. Nous ne pourrions plus nous en passer ! »